Supprimer mon compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Funbooker à tout moment. Cette page explique comment faire, y compris si vous n’avez plus accès à votre compte, et ce qu’il advient de vos données ensuite.

Comment demander la suppression

Depuis l’application ou votre compte web

Si vous êtes connecté, c’est le plus simple :

• Dans l’application : Réglages > Compte > Supprimer mon compte.
• Depuis votre compte web : ouvrez votre espace personnel et lancez la demande d’anonymisation de vos données depuis vos réglages de notifications.

Si vous n’avez plus accès à votre compte

Si vous avez désinstallé l’application ou si vous ne parvenez plus à vous connecter, écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail de votre compte, en indiquant que vous souhaitez supprimer votre compte. Utiliser l’adresse du compte nous permet de vérifier que la demande vient bien de vous.

Ce qui est supprimé et ce qui est conservé

Nous anonymisons votre compte sous 30 jours : votre identité, vos coordonnées et votre photo sont effacées, vos avis sont dissociés de votre identité. Les pièces comptables liées à vos réservations passées sont conservées jusqu’au terme de leur durée légale, sans être utilisées à d’autres fins.

Ce qui se passe ensuite

• Nous accusons réception de votre demande.
• Nous y répondons dans un délai d’un mois, conformément à l’article 12 du RGPD. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes ; nous vous en informerions alors.
• Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr.

Pour le détail de vos droits et de nos durées de conservation, consultez notre politique de confidentialité.