Private Junggesellinnenparty im Spa in Saint-Philibert (56)

Eine sehr gute Erfahrung Ein herzlicher und freundlicher Empfang

Angenehmes Spa, obwohl einer der beiden Whirlpools nicht funktionierte – für eine Gruppe von 7 Personen nicht besonders praktisch. Die Massage für die Braut kostete 100 Euro, obwohl im Spa selbst ein Preis von 85 Euro angegeben war... Die neue Rezeptionistin war sehr sympathisch und hat alles getan, damit wir eine schöne Zeit hatten. Der Leiter hingegen war sehr hochmütig und überhaupt nicht kundenorientiert. Tatsächlich haben wir bei der Verkostung der während des Aufenthalts angebotenen Macarons weiße Fäden auf einigen Macaron-Schalen bemerkt. Wir haben den Chef darauf hingewiesen und die Möglichkeit einer Schimmelbildung angesprochen. Der Herr ist sofort auf die große Bühne gestiegen und hat uns erklärt, dass dies unmöglich sei, da es sich um aufgetaute Produkte handele und es sich um Pollen handele, da wir uns in einem Park mit vielen Bäumen befänden... Es gab keine Bäume in der Nähe der Macarons, außerdem ist Pollen gelb und „pulverförmig“... Das sieht ganz anders aus… Er kam noch einmal darauf zurück und forderte mich auf, die Produkte umzudrehen, denn „wenn sie verschimmelt wären, wäre auch auf der Unterseite Schimmel zu sehen“. Wir haben uns die Diskussion angehört und erhielten von ihm weder eine Entschuldigung noch ein Entschädigungsangebot… Ein tolles Image für ein 3-Sterne-Hotel… Kurz gesagt: Wir werden nicht wiederkommen und euch das Hotel nicht weiterempfehlen!