Privé-spa voor een vrijgezellenfeest in Saint-Philibert (56)

Zeer goede ervaring Warm en vriendelijk onthaal

Aangename spa, ondanks het feit dat een van de twee jacuzzi’s niet werkte – niet praktisch voor een groep van 7 personen. De massage voor de bruid kostte 100 euro, terwijl er binnen in de spa 85 euro stond aangegeven... De nieuwe receptioniste was erg vriendelijk; ze heeft er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat we een fijne tijd hadden. Maar de manager was erg hooghartig en helemaal niet klantgericht. Tijdens de proeverij van macarons die tijdens het bezoek werden aangeboden, merkten we namelijk witte draden op sommige macaron-schalen. We hebben de baas hierop gewezen en gezegd dat er mogelijk schimmel zou kunnen ontstaan, maar de man ging meteen op zijn hoge paard zitten en zei dat dit onmogelijk was omdat het ontdooide producten waren en dat het stuifmeel was, aangezien we ons in een park met bomen bevonden... Er stonden geen bomen in de buurt van de macarons, bovendien is stuifmeel geel en „poederachtig“... Dat ziet er totaal anders uit... Hij kwam terug op zijn standpunt en vroeg me de producten om te draaien, want „als ze beschimmeld waren, zou er ook aan de onderkant schimmel zitten”. We hebben naar de discussie geluisterd, maar kregen geen excuses van hem en ook geen voorstel voor een vergoeding... Een prachtig beeld voor een driesterrenhotel... Kortom, we komen niet terug en zullen jullie niet aanbevelen!