Preambule
Funbooker is een vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS) met een maatschappelijk kapitaal van 338 545,00 €, ingeschreven in het RCS van Nanterre onder nr. 829634781, met maatschappelijke zetel te Paris (75015), 71 Rue Desnouettes (hierna « Funbooker » of de « Vennootschap »).
Funbooker heeft een webplatform opgezet (hierna « het Platform ») dat toegankelijk is via het adres www.funbooker.com (hierna de « Site »).
De Vennootschap biedt de gebruikers van het Funbooker-platform een dienst aan (hierna de « Dienst ») waarmee Gebruikers (hierna de « Gebruiker(s) ») die een vrijetijdsactiviteit (hierna de « Activiteit(en) ») willen zoeken en reserveren in contact worden gebracht met Partners (hierna de « Partners ») die dit soort activiteiten aanbieden en begeleiden.
De Vennootschap treedt uitsluitend op als leverancier van een bemiddelingsdienst via het Platform.
De aansprakelijkheid van de Vennootschap kan uitsluitend in het kader van deze dienst worden ingeroepen.
De Vennootschap komt op geen enkele wijze tussen in de contractuele relatie die bij elke bevestigde reservering tot stand komt tussen de Partner en de Gebruiker.
Deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden (hierna de « Algemene Voorwaarden » of de « AV ») hebben tot doel de voorwaarden vast te leggen waaronder de Gebruikers toegang kunnen krijgen tot en gebruik kunnen maken van de door het Platform aangeboden Dienst.
Iedere persoon die toegang wenst tot de Dienst verbindt zich ertoe deze AV uitdrukkelijk te aanvaarden en zonder voorbehoud na te leven voorafgaand aan elke inschrijving op het Platform.
Deze aanvaarding is noodzakelijkerwijs volledig en onvoorwaardelijk.
De Gebruikers worden er uitdrukkelijk van in kennis gesteld dat de enige geldende versie van de AV de versie is die online beschikbaar is op het moment van gebruik, hetgeen zij erkennen en zonder beperking aanvaarden.
Funbooker behoudt zich het recht voor deze AV op elk moment te wijzigen.
Het is aan de Gebruiker om regelmatig de laatste versie van de AV te raadplegen die op de Site beschikbaar is. Zij worden geacht deze laatste versie bij elke nieuwe verbinding met de Site te aanvaarden.
2.1. Het Platform is toegankelijk voor iedere natuurlijke persoon van ten minste 18 jaar die over de volledige handelingsbekwaamheid beschikt om zich uit hoofde van deze AV te verbinden.
2.2. Het navigeren op de Site is vrij en vereist geen inschrijving op de Site.
De toegang tot de volgende Diensten vereist echter dat de Gebruiker een account aanmaakt :
Elke Gebruiker dient dan het daartoe bestemde formulier op de Site in te vullen, door alle als verplicht aangeduide velden in te vullen en de persoonsgegevens te verstrekken die hem betreffen en die onmisbaar zijn voor de goede werking van de Dienst (geldig e-mailadres).
De inschrijving leidt automatisch tot de opening van een account op naam van de Gebruiker (hierna het « Gebruikersaccount »), waarmee hij toegang krijgt tot een persoonlijke ruimte (hierna de « Persoonlijke Ruimte »), in een vorm en volgens de middelen die Funbooker het meest geschikt acht.
3.1. De toegang tot het Gebruikersaccount gebeurt door middel van het bij de inschrijving opgegeven e-mailadres en een eenmalige code die bij elke verbinding per e-mail wordt verzonden (hierna de « Authenticatiecode »).
De identificatie van de Gebruikers bij hun toegang tot de Dienst van het Platform gebeurt door middel van hun e-mailadres en de Authenticatiecode.
Deze Authenticatie vormt het bewijs van de identiteit van de Gebruiker en verbindt hem voor elk gebruik dat via zijn tussenkomst wordt gedaan.
3.2. Het aan het Gebruikersaccount gekoppelde e-mailadres is persoonlijk. Het kan door de Gebruiker worden gewijzigd via de daartoe bestemde toegang in zijn Persoonlijke Ruimte.
De Gebruiker waarborgt de veiligheid van de toegang tot zijn voor de Authenticatie gebruikte e-mailadres en staat in voor de naleving ervan door alle personen aan wie hij eventueel toegang zou hebben verleend.
In het algemeen draagt de Gebruiker de verantwoordelijkheid voor de veiligheid van de toegang tot het Platform. Indien hij kennis zou krijgen van het feit dat een onbevoegde derde zich toegang verschaft, dient hij Funbooker hiervan onverwijld op de hoogte te stellen met alle middelen naar keuze. In dit verband erkent hij Funbooker het recht om in dergelijke gevallen alle passende maatregelen te nemen.
De Dienst biedt een beschrijving van het profiel van de Partners en van elke aangeboden Activiteit, die met name het volgende omvat :
|
Beschrijving van de Activiteiten |
|
- minimaal 3 foto's die de Activiteit illustreren, - het programma en de kerninformatie die de inhoud van de Activiteit beschrijven, - praktische informatie, met name over wat de Activiteit al dan niet omvat, - de prijzen, - de duur van de Activiteit, - de minimum- of maximumcapaciteit (bijvoorbeeld het aantal personen) die per sessie is toegestaan, - het annuleringsbeleid, - de eventuele bijzondere voorwaarden die eigen zijn aan elke Activiteit/Partner, - de locatie, - de aangeboden tijdslots.
|
5.1 Na het aanmaken van zijn Account wordt de Gebruiker uitgenodigd om persoonlijke informatie te verstrekken die op zijn Persoonlijke Ruimte zal worden gepubliceerd, zoals zijn naam, voornaam, activiteitenvoorkeuren en gsm-nummer. De Gebruiker heeft eveneens de mogelijkheid om een profielfoto te publiceren.
De Gebruiker verbindt zich ertoe waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken die overeenstemt met de gevraagde inhoud.
Elke publicatie op het Platform die in strijd is met de goede zeden of die de openbare orde aantast, is verboden.
Funbooker behoudt zich het recht voor om alle informatie te verwijderen die door de Gebruiker op het Platform is gepubliceerd in strijd met de bepalingen van dit artikel.
5.2 Het is de Gebruiker uitdrukkelijk verboden het Platform te gebruiken om aan een Partner zijn contactgegevens (bv. e-mail, telefoonnummer, adres, Skype ID, Facebook ID) mee te delen of enige informatie die tot doel heeft contact te leggen zonder zijn relaties via het Platform te formaliseren.
In dit verband behoudt Funbooker zich het recht voor om elke publicatie of elk bericht te verwijderen van een Gebruiker die zou proberen het doel van het Platform te omzeilen door een Partner zijn contactgegevens mee te delen via de Berichten of door deze openbaar te maken op het Platform (bv. in de beschrijving van zijn profiel). In geval van herhaling van dergelijk gedrag behoudt Funbooker zich het recht voor om het account van de betrokken Gebruiker op te schorten of te verwijderen.
De Gebruiker kan een Activiteit reserveren en kopen volgens drie modaliteiten : de Reservering zonder bevestigingsaanvraag van de Partner (« Onmiddellijke Reservering »), de Reservering met bevestigingsaanvraag van de Partner (« Niet-Onmiddellijke Reservering »), de aankoop van een cadeaubon (« Cadeaubon »).
De Onmiddellijke Reservering of de Niet-Onmiddellijke Reservering wordt uitsluitend door de Partner gekozen; de keuze wordt voor elke Activiteit gemaakt vóór de publicatie van de Activiteit. De aankoop via cadeaubon is beschikbaar voor alle Activiteiten.
6.1. Onmiddellijke Reservering
De Onmiddellijke Reservering van een Activiteit door een Gebruiker bij een Partner verloopt volgens de volgende stappen :
6.2. Niet-onmiddellijke Reservering
De Niet-Onmiddellijke Reservering van een Activiteit door een Gebruiker bij een Partner verloopt volgens de volgende stappen :
De Vennootschap of de Partner behouden zich in dit laatste geval de mogelijkheid voor om de Gebruiker een andere datum of een alternatieve Activiteit voor te stellen ; de Gebruiker dient dan opnieuw het online Reserveringsproces zoals hierboven beschreven te doorlopen.
Er wordt gepreciseerd dat de Gebruiker over de mogelijkheid beschikt om zijn aanvraag tot Reservering te annuleren zolang deze niet door de Partner is bevestigd ; deze annulering van de aanvraag dient online te gebeuren in de persoonlijke ruimte van de Gebruiker. Er worden geen annuleringskosten aangerekend. Indien deze annulering na de Bevestiging plaatsvindt, zijn de annuleringsvoorwaarden van artikel 6 van toepassing.
Wanneer de Overeenkomst is gesloten, ontvangt de Gebruiker een overzichtsbon van zijn Bestelling. Deze overzichtsbon vermeldt de belangrijkste kenmerken van de gereserveerde Activiteit (aantal personen, locatie, datum, tijdstip, ontmoetingspunt, naam van de Partner, naam van de Activiteit enz.).
6.3. Cadeaubon
De Gebruiker kan een Activiteit reserveren in de vorm van een Cadeaubon. In dit kader verlopen de bestelling van een Cadeaubon door een Gebruiker (hierna de « Schenker ») en vervolgens de Reservering van de overeenkomstige Activiteit door de deelnemer(s) (hierna de « Deelnemer(s) ») volgens de volgende stappen :
De Cadeaubon is geldig voor de gereserveerde Activiteit en kan niet worden gebruikt om andere, verschillende of soortgelijke Activiteiten te reserveren die door dezelfde Partner of door andere Partners worden aangeboden.
De Overeenkomst komt tot stand op het moment van betaling van de Cadeaubon door de Schenker. De Cadeaubon wordt niet terugbetaald.
De Cadeaubon is geldig voor een periode van 12 (twaalf) maanden vanaf de datum van aankoop van de Cadeaubon door de Schenker. Het tegoed dient te worden gebruikt om vóór het verstrijken van deze periode een Reservering uit te voeren; de gereserveerde datum van de activiteit mag echter later vallen.
Indien de B2C-Activiteit niet langer beschikbaar zou zijn voor Reservering op het moment dat de Deelnemer de Cadeaubon gebruikt, verbindt de Vennootschap zich ertoe het oorspronkelijke bedrag van de Cadeaubon om te zetten in een tegoed van een gelijkwaardige waarde dat op de Site kan worden besteed aan elke andere B2C-Activiteit.
Gelet op de lange geldigheidsduur van de Cadeaubon kan de inhoud van de Activiteit door de Partner opnieuw worden vastgelegd, zonder dat de aansprakelijkheid van de Vennootschap kan worden ingeroepen.
Gedurende de geldigheidsduur van de bon kan de Cadeaubon op elk moment worden ingewisseld voor een Cadeaukaart, met een bedrag en geldigheidsdatum die identiek zijn aan de ingewisselde Cadeaubon.
6.4. Activiteitenpas
Een Activiteitenpas is een Cadeaubon die kan worden besteed aan meerdere activiteiten die door meerdere partners worden aangeboden.
Het gebruik van een Activiteitenpas gebeurt volgens de modaliteiten van de Cadeaubon in punt 6.3, met uitzondering van het volgende punt :
6.5. Cadeaukaart
De Gebruiker kan een Activiteit reserveren met behulp van een Cadeaukaart. In dit kader verlopen de bestelling van een Cadeaukaart door een Gebruiker (hierna de « Schenker ») en vervolgens de Reservering van deze Cadeaukaart door de deelnemer(s) (hierna de « Deelnemer(s) ») volgens de volgende stappen :
De Overeenkomst komt tot stand op het moment van betaling van de Cadeaukaart door de Schenker. De Cadeaukaart wordt niet terugbetaald.
De Cadeaukaart is geldig voor een periode van 12 (twaalf) maanden vanaf de datum van betaling van de Cadeaukaart. Het tegoed dient te worden gebruikt om vóór het verstrijken van deze periode een Reservering uit te voeren.
Alle aan particulieren aangeboden activiteiten komen in aanmerking voor de Cadeaukaart, met dien verstande dat de Gebruiker met zijn Cadeaukaart geen aan ondernemingen aangeboden Activiteit kan reserveren.
7.1. Wijziging van een Reservering door de Gebruiker
Na bevestiging van een Reservering kan de Gebruiker een aanvraag tot wijziging van een Overeenkomst indienen en met name verzoeken om de geplande datum van een Activiteit te verschuiven.
De aanvraag tot wijziging kan door de Gebruiker worden gedaan :
Indien de Gebruiker rechtstreeks contact opneemt met de Partner en deze de gevraagde wijziging aanvaardt, dient de Partner de Vennootschap hiervan op de hoogte te brengen per e-mail op [email protected].
In geval van aanvaarding van de wijzigingsaanvraag door de Partner, rechtstreeks bij de Gebruiker of via tussenkomst van de Vennootschap, wordt een nieuwe overzichtsbon ter beschikking gesteld van de Gebruiker in zijn Persoonlijke Ruimte, met vermelding van de gewijzigde kenmerken van de Reservering. In dat geval wordt een nieuwe bevestiging van de Reservering aan de Partner verzonden, die toegankelijk is via zijn Professioneel Account.
Er wordt gepreciseerd dat de Partner geenszins verplicht is om enige aanvraag tot wijziging van een Overeenkomst te aanvaarden.
Indien de wijzigingsaanvraag wordt geweigerd, heeft de Gebruiker de mogelijkheid om het annuleringsproces beschreven in artikel 8-1 hieronder in werking te stellen.
7.2. Wijziging van een Reservering door de Partner.
Bij wijze van uitzondering kan de Partner een gereserveerde en bevestigde Activiteit annuleren indien omstandigheden buiten zijn controle de uitoefening van de activiteit onmogelijk of gevaarlijk maken, in het bijzonder in geval van gevaarlijke weersomstandigheden of in geval van overmacht, of indien bepaalde voorwaarden niet vervuld zijn om het goede verloop van de activiteit te verzekeren (bv. wanneer het minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt).
De Partner zal de Gebruiker zo spoedig mogelijk van een dergelijke situatie op de hoogte brengen en zal de Gebruiker voorstellen om de gekozen datum voor de uitvoering van de Activiteit te verschuiven.
Indien de Gebruiker dit voorstel aanvaardt, dient de Partner de Vennootschap te contacteren, per e-mail op het adres [email protected], om de Vennootschap in kennis te stellen van de wijziging van de Overeenkomst. Een nieuwe overzichtsbon wordt ter beschikking gesteld van de Gebruiker in zijn Persoonlijke Ruimte, met vermelding van de gewijzigde kenmerken van de Reservering. Een nieuwe bevestiging van de Reservering wordt verzonden, die toegankelijk is voor de Partner via zijn Professioneel Account.
Indien de Gebruiker dit voorstel weigert, of indien de Partner niet in staat is een nieuwe datum voor de uitvoering van de Activiteit voor te stellen, kan de Gebruiker aanspraak maken op terugbetaling van het bedrag van de Activiteit :
Er wordt overigens gepreciseerd dat de Partner de Gebruiker vooraf in de informatie van de beschrijvende fiche van de Activiteit kan hebben meegedeeld dat de Activiteit volgens andere modaliteiten of een ander programma kan worden uitgevoerd :
In deze gevallen kan de Gebruiker, indien hij de door de Partner uitgevoerde wijziging van het programma weigert, geen aanspraak maken op terugbetaling van de Bestelling.
De annulering door de Partner op de voor de uitvoering van de Activiteit geplande dag, gemotiveerd door het feit dat de Gebruiker niet in aanmerking komt voor de uitvoering van de Activiteit (hij voldoet niet aan de voorwaarden vermeld in de beschrijvende fiche van de Activiteit, zoals de leeftijd, het niveau, de vereiste fysieke conditie, de gepaste kledij of enige andere voorwaarde), wordt behandeld als een annulering op het laatste moment door de Gebruiker en geeft geen aanleiding tot terugbetaling.
De Overeenkomst wordt gesloten tussen de Gebruiker en de Partner die de Activiteit levert. Het annuleringsbeleid wordt door de Partner gekozen.
Voor elke Activiteit worden de annuleringsvoorwaarden door de Partner gepreciseerd in de rubriek « Annulering » van de beschrijvende fiche van een activiteit die op de Site wordt weergegeven.
De Partner kan kiezen voor een van de volgende vier annuleringsvoorwaarden :
De annuleringsmodaliteiten door de Gebruiker en de daaruit voortvloeiende kosten worden voor elke Activiteit vermeld in het annuleringsbeleid van de Partner voor de betrokken Activiteit, dat is opgenomen in de beschrijving van de Activiteit op de Site.
Indien een volledige of gedeeltelijke terugbetaling van het bedrag van de Bestelling van toepassing is, vindt de storting van het overeenkomstige bedrag zo spoedig mogelijk plaats op het of de betaalmiddel(en), in voorkomend geval ook in de vorm van een tegoed op het persoonlijke account van de Gebruiker. In geval van betaling via ANCV Connect en voor een annulering meer dan 4 uur na de betaaldatum gebeurt de terugbetaling (onder voorbehoud van de naleving van de annuleringsvoorwaarden van de activiteit) uitsluitend in de vorm van een funbooker-tegoed.
Het niet-verschijnen van de Gebruiker op de voor de uitvoering van de Activiteit geplande dag en/of van de Deelnemer(s) voor wie de Activiteit is gereserveerd en de Overeenkomst is gesloten, wordt behandeld als een annulering op het laatste moment door de Gebruiker en geeft geen aanleiding tot terugbetaling.
9.1. De aankoopprijs van elke Activiteit wordt door de Partner vastgesteld en in euro inclusief btw vermeld op de beschrijvende fiche van elke Activiteit.
Het feit dat de Gebruiker zijn bestelling valideert, brengt voor hem de verplichting met zich mee om de vermelde prijs te betalen.
De betaling van de op het Platform gereserveerde Activiteiten gebeurt via het Betaalsysteem.
9.2. De inning bij de Gebruiker van het bedrag van de Activiteit gebeurt op het moment van de bevestiging van de Bestelling.
De Gebruiker aanvaardt uitdrukkelijk dat er, afhankelijk van de plaats van de transactie, transactiekosten (bijvoorbeeld wisselkoersen) op de transactie van toepassing kunnen zijn.
Elke niet-betaling door de Gebruiker kan leiden tot de beëindiging van zijn Gebruikersaccount en tot gerechtelijke vervolging door de Vennootschap.
9.3. Het aanmaken van het Gebruikersaccount op het Platform geldt als lastgeving tot inning en facturatie.
Het is aan de Partner om de Gebruiker rechtstreeks een factuur voor de Activiteit te bezorgen
10.1 De Vennootschap heeft een beoordelingssysteem opgezet waarmee de Gebruiker de Partner en/of de Activiteiten kan beoordelen.
Om een beoordeling te publiceren, dient elke Gebruiker over een Gebruikersaccount op Funbooker te beschikken en de betreffende Activiteit daadwerkelijk te hebben gereserveerd en uitgevoerd. De commentaar kan pas worden geschreven nadat de Activiteit is uitgevoerd.
De Gebruiker verbindt zich ertoe de Partner en/of de Activiteiten op objectieve wijze te becommentariëren en te beoordelen.
Bijgevolg zijn, zonder dat deze lijst limitatief is, alle berichten verboden die :
10.2. De Vennootschap controleert de op de Site gepubliceerde berichten van de Gebruikers niet vooraf en kan bijgevolg niet daarvoor aansprakelijk worden gesteld.
De commentaren kunnen achteraf worden gemodereerd om de naleving van deze AV te verzekeren.
Funbooker behoudt zich het recht voor om, zonder enige rechtvaardiging te hoeven verstrekken, op elk moment commentaren te verwijderen die kennelijk niet in overeenstemming zijn met de geest van de Site of met deze AV.
10.3. De Vennootschap behoudt zich het recht voor om de Gebruiker en/of de Partner te contacteren indien het nodig is een beoordeling te verifiëren of een commentaar te wijzigen of te verwijderen.
10.4. De Gebruiker en/of de Partner kunnen de moderatie van een online beoordeling aanvragen door te schrijven naar het adres [email protected] en de motivering van hun aanvraag toe te lichten.
De Vennootschap behoudt zich het recht voor om elke commentaar te verwijderen die de hierboven vermelde principes niet naleeft.
In geval van herhaalde inbreuken op de hierboven vermelde principes kan de Vennootschap het account opschorten of beëindigen van de Gebruiker die zich aan dergelijke tekortkomingen schuldig zou maken.
11.1 Uitoefening van het herroepingsrecht
Onder de voorwaarden bepaald in artikel L.221-18 van het Franse consumentenwetboek beschikt de Gebruiker over een herroepingstermijn van 14 (veertien) dagen vanaf de datum van aankoop van een Cadeaubon, een Activiteitenpas of een Cadeaukaart, behalve indien de bon gedurende deze periode is gebruikt om een Activiteit te reserveren.
Elke uitoefening van het herroepingsrecht dient vooraf aan de Vennootschap te worden gemeld per e-mail op het adres [email protected] of per post aan FUNBOOKER, 71 Rue Desnouettes, Paris (75015). Wanneer deze termijn verstrijkt op een zaterdag, een zondag, een feestdag of een rustdag, wordt hij verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
11.2 Uitsluiting van het herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel L.221-28, 12° van het Franse consumentenwetboek kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor diensten van accommodatie, andere dan residentiële accommodatie, diensten van goederenvervoer, autoverhuur, catering of vrijetijdsactiviteiten die op een bepaalde datum of in een bepaalde periode moeten worden geleverd.
Hieruit volgt dat de overeenkomst definitief tot stand komt zodra de Gebruiker een Activiteit reserveert.
12.1. De Vennootschap treedt op als leverancier van een bemiddelingsdienst via het Platform.
De Gebruiker erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat Funbooker uit hoofde van deze voorwaarden slechts gehouden is tot een middelenverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis.
Het verloop van de via het Platform gecontracteerde Activiteiten vloeit uitsluitend voort uit de tussen de Partner en de Gebruiker tot stand gekomen overeenkomst, die handelen onder hun eigen en volledige verantwoordelijkheid.
In dat opzicht kan het daadwerkelijke verloop van de door de Partner aangeboden en door de Gebruiker aanvaarde diensten geen aansprakelijkheid van Funbooker met zich meebrengen, op welke grondslag dan ook.
De aansprakelijkheid van de Vennootschap kan met name niet worden ingeroepen naar aanleiding van een incident dat zou zijn opgetreden om redenen zoals :
12.2. Bepaalde Activiteiten zijn toegankelijk onder voorbehoud van bepaalde voorwaarden, zonder dat deze lijst limitatief is, inzake gezondheid, leeftijd, gewicht en/of vaardigheid. Deze voorwaarden worden vermeld in de beschrijving van elke Activiteit. Wegens de aard van bepaalde Activiteiten kunnen de Partners de Gebruiker vragen een aansprakelijkheidsontheffing te ondertekenen of een waarborgcheque te deponeren.
Andere Activiteiten zijn op hun beurt toegankelijk onder bepaalde weers-, technische of andere voorwaarden. Deze voorwaarden worden vermeld in de beschrijving van elke Activiteit.
De Gebruiker verbindt zich ertoe deze beperkingen aandachtig te lezen. In dat opzicht wordt uitdrukkelijk gepreciseerd dat de Gebruiker de Activiteit op eigen verantwoordelijkheid reserveert en eraan deelneemt, rekening houdend met zijn niveau, zijn fysieke conditie, zijn ervaring, zijn grenzen en de inherente risico's verbonden aan de beoefening van de betrokken activiteit.
De Partners behouden zich het recht voor om de gevraagde Activiteit te weigeren of de Reservering te verschuiven indien niet aan de vereiste voorwaarden is voldaan.
In alle gevallen kan Funbooker niet worden gehouden de Gebruiker te vergoeden.
12.3. De Partner is verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de Activiteit overeenkomstig de in de beschrijvende fiche van de Activiteit vermelde elementen en overeenkomstig de geldende wetgeving voor de uitvoering van deze Activiteit.
De Partner verklaart over alle verzekeringen, diploma's en andere vergunningen te beschikken die hem in staat stellen de gereserveerde Activiteit uit te voeren, waarvan de Gebruiker als enige verantwoordelijk is om zich van de geldigheid te verzekeren.
In alle gevallen kan Funbooker niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuiste of onvolledige inlichtingen.
12.4. De Activiteiten omvatten niet het vervoer naar de locatie van de Activiteit. De Activiteiten zijn onderworpen aan de bijzondere voorwaarden van de gekozen Partner. Het is dan ook aan de Gebruiker om hiervan kennis te nemen voorafgaand aan zijn aanvraag tot Reservering.
De aansprakelijkheid van Funbooker kan in dat opzicht niet worden ingeroepen.
13.1. De Vennootschap stelt de Partners en de Gebruikers een klantenservice ter beschikking om hen bij te staan in geval van moeilijkheden en/of klachten.
De Gebruiker kan deze klantenservice met name contacteren in geval van moeilijkheden bij de Reservering van een Activiteit, bij een betaling of met betrekking tot de uitvoering van de Activiteit door de Partner.
Voor elke vraag of klacht kan de Gebruiker :
13.2. De Vennootschap zal alles in het werk stellen om de minnelijke regeling van een geschil tussen de Gebruiker en de Partner te bevorderen.
Indien een Gebruiker, met voorafgaand akkoord van de betrokken Partner, een gedeeltelijke of volledige terugbetaling van het bedrag van de Activiteit zou wensen en verkrijgen, wordt de terugbetaling rechtstreeks door de Vennootschap uitgevoerd.
In geval van mislukking zullen de Gebruiker en de Partner zelf instaan voor de vorderingen die de een of de ander voor de bevoegde rechtbank zou kunnen instellen, waarbij de aansprakelijkheid van de Vennootschap in geen geval kan worden ingeroepen voor een tekortkoming, een gebrek of een ontoereikendheid van de Activiteit waarvan zij door de Gebruiker in kennis zou worden gesteld.
Eveneens strikt verboden zijn :
15.1. In geval van een tekortkoming aan een van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of, meer in het algemeen, in geval van een inbreuk op de wetten en reglementen door een Gebruiker, behoudt Funbooker zich het recht voor om zijn Account op te schorten of te verwijderen.
15.2. Funbooker behoudt zich het recht voor om elke informatie die de geldende wetten en reglementen zou kunnen schenden, of die in strijd zou zijn met deze Algemene Voorwaarden, geheel of gedeeltelijk te weigeren, te wijzigen of van het Platform te verwijderen.
16.1. De Vennootschap behoudt zich met name het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving of vergoeding, de toegang tot het Platform tijdelijk op te schorten om onderhoudswerkzaamheden te verzekeren die verband houden met haar technologische evoluties.
De Vennootschap kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de tijdelijke moeilijkheden of onmogelijkheden om toegang te krijgen tot het Platform die hun oorsprong zouden vinden in omstandigheden buiten haar wil, overmacht of verstoringen van het telecommunicatienetwerk.
16.2 De Dienst wordt door de Vennootschap geleverd in de staat waarin hij zich bevindt en zonder enige garantie, uitdrukkelijk of impliciet.
De Vennootschap garandeert de Gebruikers met name niet (i) dat de Dienst, die voortdurend wordt onderzocht om met name de prestaties en de vooruitgang ervan te verbeteren, volledig vrij zal zijn van fouten, gebreken of tekortkomingen, (ii) dat de Dienst, die standaard is en geenszins uitsluitend ten behoeve van een bepaalde Gebruiker in functie van zijn eigen persoonlijke beperkingen wordt aangeboden, specifiek aan zijn behoeften en verwachtingen zal voldoen.
De inhoud van het Platform is de exclusieve eigendom van Funbooker ; deze wordt beschermd door de Franse en internationale wetten inzake intellectuele eigendom.
De aan de Gebruikers verleende rechten met het oog op het gebruik van het Platform en zijn Dienst houden geen enkele overdracht in, noch enige toestemming om enig element van het Platform te exploiteren of te gebruiken.
Bijgevolg mogen de Gebruikers, behoudens voorafgaande en schriftelijke toestemming van de Vennootschap, niet overgaan tot enige reproductie, weergave, herpublicatie, herverdeling, aanpassing, vertaling en/of gehele of gedeeltelijke transformatie, of overdracht naar een andere website van enig element waaruit het Platform bestaat en dat op het Platform aanwezig is.
De Gebruikers verbinden zich ertoe geen enkele informatie of element dat zij van de Vennootschap hebben ontvangen of dat op het Platform beschikbaar is, in te dienen, te kopiëren, door te verkopen, te herpubliceren of, in het algemeen, in welke vorm dan ook beschikbaar te stellen aan een andere natuurlijke of rechtspersoon, uit welk land dan ook.
Met toepassing van de gewijzigde wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 wordt eraan herinnerd dat de aan de Gebruikers gevraagde persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Dienst.
Deze gegevens kunnen worden meegedeeld aan de eventuele partners van Funbooker die belast zijn met de uitvoering, de verwerking, het beheer en de betaling van de via het Platform gecontracteerde diensten.
De verwerking van de via de Site meegedeelde informatie is door Funbooker aangegeven bij de CNIL.
De Gebruikers beschikken, overeenkomstig de geldende nationale en Europese reglementeringen, over een permanent recht op toegang, wijziging, rectificatie en verzet met betrekking tot de informatie die hen betreft.
Dit recht kan worden uitgeoefend door schriftelijk, per e-mail, en met bewijs van zijn identiteit, te schrijven naar : [email protected]
Wij plaatsen deze cookies met name om uw navigatie op de Site te vergemakkelijken. Zij kunnen ook door onze commerciële partners worden geplaatst om het reclameaanbod dat u buiten de Site wordt aangeboden te personaliseren.
De Gebruikers zijn vrij om de cookies te aanvaarden of te weigeren door hun browsers te configureren.
De weigering om een cookie te installeren kan tot gevolg hebben dat het onmogelijk wordt om toegang te krijgen tot bepaalde diensten van het Platform.
De Vennootschap behoudt zich het recht voor om op elke pagina van de Site reclame- of promotieboodschappen in te voegen en deze te koppelen aan elke inhoud die door een Gebruiker op de Site is geplaatst, in een vorm en onder voorwaarden waarover zij als enige oordeelt.
21.1. Het feit dat een van de bepalingen van deze AV onwettig of niet-toepasbaar zou zijn of worden, doet op geen enkele wijze afbreuk aan de geldigheid of de toepasbaarheid van de overige bepalingen van deze Voorwaarden.
21.2. Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Franse recht, waarbij de Franse taal de taal van interpretatie is in geval van tegenstrijdigheid of betwisting over de betekenis van een van hun termen of bepalingen.
21.3. In geval van betwisting over de geldigheid, de interpretatie en/of de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden komen de partijen overeen dat de rechtbanken van Parijs uitsluitend bevoegd zijn om hierover te oordelen, behoudens andersluidende dwingende procedureregels.
***
